Condiciones de Devolución y Reembolso:

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

  • Solicite la devolución vía telefónica al 5541300599  ó por correo a mail atencionclientes@iloliving.com, mencionado su número de pedido y nombre, en los casos de productos defectuosos o cambios.
  • El o los productos se deben encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado, los productos no deben haber sido usados ni lavados.
  • El cliente que haya realizado una devolución, la recolecta será en el mismo domicilio de entrega, el uso de este servicio será gratuito para el usuario de que se trate.
  • El reembolso se garantiza mediante pay pal si así fue hecha la compra, si es por transferencia electrónica, el cliente deberá proporcionar una cuenta bancaria para realizar su depósito, esto se garantiza en un lapso no mayor a 5 días.